Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Весь список товаров надлежащего качества на нашем сайте "Royal Knots — магазин авторских аксессуаров из паракорда" подлежит возврату и обмену. ТОВАРЫ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА — ЭТО: К товарам надлежащего качества относятся все товары, которые не были в использовании, а также сохранили свой первоначальный товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, полную комплектацию и заводскую упаковку. Хотите вернуть товар? Что делать? Чтобы согласовать возврат товара, свяжитесь с нами через Viber, Telegram или WhatsApp по номеру, указанному в разделе "Контакты": +380988085944 (Рудь Яна). В сообщении, пожалуйста, укажите причину возврата и оставьте свои контактные данные для уточнения деталей. Кто оплачивает доставку при возврате товара? В случае возврата товара надлежащего качества мы не компенсируем расходы на доставку — эти расходы оплачивает Покупатель. Если на почту пришел повреждённый товар, товар не соответствует заказу или вообще не прибыл в почтовое отделение, мы осуществим бесплатную замену. Когда вернутся средства? После получения и осмотра товара нашими сотрудниками, в течение 3 рабочих дней средства будут возвращены по реквизитам, предоставленным Покупателем при оформлении возврата. Хотите обменять товар? Что делать? Чтобы согласовать обмен товара, свяжитесь с нами через Viber, Telegram или WhatsApp по номеру, указанному в разделе "Контакты": +380988085944 (Рудь Яна). В сообщении, пожалуйста, укажите причину, по которой вы хотите обменять товар, добавьте фото или видео товара, а также оставьте контактные данные для уточнения деталей обмена. Возврат товара осуществляется по следующим данным: г. Белая Церковь, отделение Новой Почты №10, на имя Рудь Яна, номер телефона +380988085944. В каких случаях обмен или возврат товара невозможны? Если с момента получения вами заказа прошло более 14 дней. Если был поврежден первоначальный товарный вид, потребительские свойства, оригинальная упаковка, ярлыки или документы, выданные с товаром. Если Покупателем была утрачена часть изделий. Если при оформлении заказа по просьбе Покупателя были внесены изменения в комплектацию или внешний вид товара, а именно: добавлены или удалены какие-либо элементы.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.